特定商取引法に基づく表記

会社名

合同会社 poet

事業者の名称

山登百江

事業者の所在地

〒1540023

東京都世田谷区若林4-9-11

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00〜18:00　定休日：土曜日曜祝日

・電話での対応は承っておりません。

・お問い合わせはメールにてお願い致します。

Mail: poet.wear@gmail.com

・お問い合わせの返事は1～3営業日以内に順次ご返信させて頂きます。

・万が一返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認の上 poet.wear@gmail.com及びnoreply@thebase.in を受信許可して再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

【支払方法】
・クレジットカード
・Amazon Pay
・Pay-easy決済
・キャリア決済
・後払い決済

【支払時期】
商品注文確定時でお支払いが確定致します。
後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）：決済手数料：300円（税込）
後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

商品のお届け時期

・海外商品の為、細やかな仕様変更や品質にばらつきがある事がございます。発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。



・海外製品の為タグが外国語表示や、新品ですがタグが付いていない物や洗濯表示のタグも付いていない商品も御座います。ご了承の上ご注文下さい。



・写真の光具合により実物のカラーと多少の相違がある場合が御座います

。

・受注商品の場合、在庫状況によってはご購入後に在庫切れの場合がございます。 在庫切れが判明した場合はご連絡しまして速やかに返金処理させて頂きますのでご理解下さい。 ご登録のあるメールアドレスへご連絡させて頂きます。

・クーポン併用にあたり欠品による商品合計金額が15000円未満になった場合のみ送料が発生いたします。

・なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。靴に箱がつかない場合もございます。

・流動性の高い商品を扱っている為、ご注文いただいた後でも欠品になることがございます。海外に発注をおこなっている為数日後に欠品ということもございます。予めご了承くださいませ。

・お届け商品を長期受け取りされなかった場合、転送料、再送料はお客様にご負担していただきます。また中継センターに戻った商品は一定の期間を過ぎますと商品が破棄されてしまいます。その場合はお客様に商品金額全額をお支払いただきます。ご了承くださいませ。

返品について

商品の返品につきまして商品到着から3日以内にお申し出ください。到着4日目以降の申し出はお受けできません。
◉商品に破損がある場合を除き、いかなる場合でも返品交換には応じません。
◉在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。

・商品到着後3日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。（商品到着から3日以内に不良箇所の画像と商品の入っておりました緑の丸い検品シールをpoet.wear@gmail.comまで画像添付してください。）

【交換条件】
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送
ご到着より3日以内にご連絡いただいた場合にのみ対応可能です。

【返品交換不可】
※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれ、糸の混入（２cm以上）などの理由での交換返品。
※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス等）
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
※工場生産の都合によりディティールや色味、、素材、シューズインソールのロゴが異なる場合もございます。メーカーの許容内であれば製品としてはA品になります。そのため不良の扱いにはならず返品はできません。
※弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。

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■■■不良による交換返品の流れ■■■
①弊社のお問い合わせチャットボットまたは、poet.wear@gmail.comに商品到着より３日以内に連絡
②不良箇所と全体写真、opp袋に貼ってあるグリーンシールを写真にとって添付してください
（弊社では検品梱包作業をビデオ録画しております。シールの情報により録画ビデオを確認するためお願いいたします）※シールの情報がない場合はいかなる理由があっても返品できかねてしまいます。
②こちらから３営業以内にご連絡
④不良品の可否を判断しご連絡いたします

※SNS等でのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりませんので、お問い合わせ又はpoet.wear@gmail.comにご連絡お願い致します。
(SNSでのダイレクトメッセージでのご連絡が3日以内の場合でも、商品交換のご連絡は、お問い合わせ又はpoet.wear@gmail.comへのご連絡3日以内でない場合の返品交換はお受けできません。予めご了承下さいませ。)

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※海外製造により、写真との若干の色の差やデザイン、サイズなどが異なる場合がございます。
海外製品に十分にご理解いただいた上でご購入お願いいたします。

✔️糸の始末が甘い

✔️ボタンの付けが甘い

✔️ボタンホールが開いていない場合がある（簡単にカットできます）
✔️シワがある
✔️イメージと違う
✔️新品でもタグが付いていない
✔️サイズが合わない




発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。

（ボタン穴の内部の糸処理や、その他気になる糸処理がされていない箇所はご自身で糸きりばさみで処理をお願い致します。）



商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記のようなご理由には返品には応じません。
予めご了承ください。ご確認、ご了承の上ご注文をお願い致します。



ご注文頂きましたら当日に海外メーカーへ発注を致します。発送前でもキャンセルは承る事が出来ません。